问题1：帝拉艾一站式室内气候解决方案，是基于何种考量而诞生的？

回答：
我本人自2012年至2017年期间，有幸服务于瑞士IQAir空净品牌的上海办事处。期间，我亲历了重污染天气的数次爆发，见证了国人防控污染意识的突飞猛进。作为一个单一空净品牌公司的一员，我们能为客户做的，也就仅限于：根据客户的需求，从公司产品库中为客户推荐合适的产品；结果卖来卖去，卖的最多的却是公司的唯一一款明星产品，即IQAir HealthPro250高效全能型净化器。而且，整个公司都面临着类似的尴尬局面。

随着对于相关行业的深入了解，以及对于各种市场前沿信息的不断摄入，我深切地感受到：我们的市场，在相关领域内，需要一种更独立、更专业、更全面的服务。基于这种考量，我们创办了帝拉艾公司，旨在提供与室内气候相关的一站式解决方案。它涉及空气净化、净水、温湿度控制等三个主要领域。我们从客户的潜在需求出发，帮助客户遴选各个相关领域内的高品质产品（解决方案）。

这为客户解决了以下3个方面的问题：
1）省去了客户绞尽脑汁、大费周章地研究、考察、对比相关类别产品，然后还不见得能够找到合适产品的苦恼；
2）作为分销商，我们拥有比终端客户更强的议价能力，能为客户争取到更好的价格；
3）我们对于物流控制方面竭力做得更好，能为客户提供更有保障、更优良的送货服务（一些大公司，直接把仓储及物流，都承包给了第三方公司，失去了对于物流运输方面的掌控力，屡屡出现大批量机器疑似运输途中遭重摔而导致的风机异响问题，他们的送货员碰上给客户送机器的事情，都是战战兢兢的，生怕碰上故障机器；相反，我们帝拉艾公司对于机器及大批量配件，在国内部分的第三方物流运输，给予了高度重视，每一票货都会额外付费要求物流公司给相关货品的外箱打上木架或是做上木托，确保货物在运输途中根本没有机会被重摔，所以，我们售卖的机器及耗材，可以做到100%的零故障率）。

问题2：在你看来，国人对于空气污染的意识及应对措施，是否已经达到令人满意的境界？
回答：
我个人觉得，经历了过去几波影响广泛的重污染事件以后，国人对于空气污染的认识及意识都大大增强了，但防护意识及重视程度还是不够。我们发现：最近这两年，严重空气污染的天数，不如以前多了，很多人就不把轻来轻去的污染当回事儿了。有很多人之前“跟风”购置了价格不菲的高端空气净化器，都一直“不太舍得”用，用了三四年、四五年，都没更换过滤网，甚至都给扔到角落、储物间里去，废弃不用、成了摆设了。

针对空气污染的防控工作，我几年前就提出来：置身于10倍、30倍、甚至100倍于正常的空气污染环境中，我们不去采取有效的防护措施的话，那我们及我们的家人或同事就是在被动地吸“烟”，被“温水煮青蛙”。我们可能不会一下子生病，但久而久之，我们的健康肯定会受到影响，等我们的健康受到的影响由量变达到质变，我们再想去挽救，可能就已为时已晚了。我也一直跟每一个客户不断地去灌输这样的观念：好机器，用得好才能达到好的效果；道理很简单，再好的机器，你不好好用，是不可能达到好的效果的，但是不好好用机器的客户，真的还是大有人在。尤其是很多中国客户，他们会担心机器的耗电（其实相对于空调、冰箱等家电，净化器的耗电量很小）及滤芯耗材更换成本（机器用得太少，滤芯反而更容易因受潮及出风通道落灰等提前丧失好的过滤状态）。

其实啊，虽然严重污染天数暂时减少了，但全年空气污染的天数并没有太多减少，换句话说，拥有蓝天白云的天数还是屈指可数的（大家可以回忆一下）。空气污染治理是一个相当漫长、复杂的系统工程，不是把重污染企业搬得远一点，把汽油、柴油的油品提高一点，就能马上解决问题的。它需要我们真正把经济转型升级了、把汽车排放标准真正提高了（而且还要执行、监管得好），这显然还需要很长的时间才能完成，它可能是10年、20年甚或30年。

当然，上面我们谈的主要是大气污染。还有很重要的一种污染，那就是新装修污染。这也是我们国人面临的一个严峻问题。我们会发现，我们相对而言更加地“喜新厌旧”：很多人的住宅或是办公室，每过几年就要重新装修一次。就是这么一个小“癖好”，极大地促成了“白血病”发病率的上升。我们诚挚地向社会呼吁：尽量提高新装修的环保指数及质量；尽量减少不必要的新装修；新装修后尽量延迟入驻时间（起码是三个月后，最好是半年后），新装修空间空置期间，要尽量保持顺畅的通风（甚至可以通过加配通风设备，增强通风效果）。我们强烈建议：为新装修空间选配合适的新风系统，让相关空间变成“会自主呼吸的空间”。会自主呼吸的空间，更利于新装修污染的挥发及排放，后期使用时室内空气洁净、干爽而且富氧，要比普通空间健康很多。新风系统在西方发达国家，已经成了建筑标配；可是在国内，尤其是在住宅建筑方面的普及率还是可怜的低。这一方面，也是我们希望着力推动、影响及改变的。

问题3：你觉得，新风系统相对于室内空气净化器有哪些优点？是不是只有新装修的时候才适合安装新风系统？
回答：
上面提到，安装了新风系统的空间，就变成了“会自主呼吸的空间”。高效的新风系统，把新鲜的空气经过层层过滤后，源源不断地送入室内，同时通过排风管道将污浊空气不断地排出室外，将室内的空气新鲜度、干爽度、洁净度始终保持在一个很好的水平，这样的空间才是健康的。室内空气净化器，是内循环的，它一边净化，外面的脏空气一边会通过门窗缝隙挤入室内，所以，即便是使用了医用级的高效空气净化器，实际的使用效果也不可能非常好；还有就是它有一个致命的缺点：它无法处理密闭空间里二氧化碳浓度，随着时间的推移不断增高、滞留的问题。而新风系统是外循环的，它是从源头上净化空气，相对而言更加高效，成本也相对更低。它的唯一缺点是：它需要在新装修前就考虑进去，与中央空调同时入场安装；因为它与中央空调一样，是需要做隐蔽工程的。当然，利好的消息是：壁挂式的简易新风系统面世了，它的安装十分简便，适用于绝大多数未装修、已经装修过的空间。

新风产品很好，但我们的市场对于它的认知度、认可度还是太低的，需要我们着力去推广普及。

问题4：你觉得，现在流行的新装修污染治理（空气治理）靠谱？是否有更好的替代方案？
回答：
坦率的说，我个人认为这东西：
1）治标不治本（它的原理是通过在墙面或其他材质表面上喷涂一种材料，把甲醛等新装修污染气体暂时封存在墙面或其他材质表面里面，只是暂时减缓了甲醛的释放，但这个涂层不是密不透风的、不是永久的，该要释放出来的有害气体还是会慢慢释放出来的）；
2）它使用的喷涂材料是纳米级的，存在安全隐患（它是可以透过人体皮肤进入到血液循环系统的）。

在我们看来，新装修后首要的还是保证足够时间的空置、保持空置期间的顺畅通风（同时最好温度够高，如夏天，利于有害气体的挥发、释放）。然后，如有可能，新装修时安装高效的新风系统。如果不能安装高效新风系统的话，可以退而求其次，入驻时选择购置或租赁高效空气净化器。目前，针对于轻资产、共享经济的趋势，我们已经在着力打造高效空气净化器的租赁平台，帮助更多的企业、个人更有效地应对室内空气污染问题。

问题5：贵司提供的净水产品，有何特点？
回答：
跟我们提供的高端空气净化产品一脉相承，我们提供的净水产品，系国际大品牌高端产品，它采用五级反渗透技术、所有涉水部件100%食品级，确保自来水中的杂质、余氯、细菌、病毒、抗生素及重金属等等所有的有害物质都被超高效地去除干净，过滤后的水质达到包装饮用水的标准，而且它比包装饮用水更鲜活（它是现制、现饮；相当于购置了一个小型纯净水水站）。值得一提的是，在商用市场部分，我们也是引入了厂商直供的直饮水机租赁模式。企业客户，可以花比桶装水更少的钱，享受到更洁净、更新鲜、更安全的直饮水，而且还有几种不同温度的出水供选用。我们非常看好这一块儿市场的潜力，也希望各类潜在客户来电、来函咨询相关合作流程，在选择产品的过程中多一点比较、少一些盲目。

问题6：贵司提供的温控产品，都有哪些？都有何种功效？
回答：
温控，也是室内气候的很重要的一个环节。目前，我们在温控方面主要提供以下三个方面的产品：
1）美国品牌高品质循环扇：夏天没热到非开空调的时间，使用普通电风扇，降温效果太差，对着人吹又容易让人患上感冒；而我们提供的美国沃拿多循环扇产品，可以模拟自然风让室内空气循环起来，达到很好的降温、除湿的效果，耗电量比空调低很多，也比空调更健康、更舒适。对于北方冬天供热过足的空间，使用循环扇调节室内温度也是不错的选择，可以做到冬夏两用；
2）德国品牌高品质电采暖系列：2a.德国斯宝亚创电暖风扇，制热快、噪音低、寿命久，而且没有光污染，是替代浴霸或辅助浴霸的好产品；2b.斯宝亚创自然对流式电暖器，外观简洁、大气，零噪音，制热效果好，寿命持久，是冬天辅助采暖的好选择；
3）瑞士品牌高品质加湿器、除湿机：3a.瑞士博瑞客空气清洗机，模拟“雨洗空气”的效果，让空气变得温润、干净，自然加湿，无普通加湿器的二次污染物；3b.博瑞客除湿机，外观简洁、大气，操作简便，是长江中下游、华南等高湿区域的居家必备之选。